Ürün Liderliğindeki Büyüme

Admin

Administrator
Yönetici
Öğe yönetimi dünyasında oldukça yeni olmama rağmen, yaptığım şey, öğe dünyasında çok fazla olan vızıltı kelimeleri ve modifikasyonları hakkında bilgi sahibi olmaktır, ancak merhaba, her seferinde bir eylem evet mi?

Son zamanlarda "Ürün Odaklı Geliştirme" çağrısıyla karşılaştım ve bu programı Item ınstitution ve Gainsight tarafından almayı seçtim ve burada keşfettiğim şeyin bir özeti.

Ürün liderliğindeki geliştirme, esasen müşteri yolculuğunun ön saflarına, müşterileri elde etmek, dönüştürmek, tutmak ve genişletmek için önemli bir araç olarak öğeleri yerleştiren bir pazarlama tekniğidir; bu nedenle, öğe müşteri yolculuğunun her aşamasıyla ilişkilendirilir.

Tipik geleneksel kanal, başlangıçta müşteriyi dahil etmek için reklam kullanmak olacaktır ve bu satıştan sonra ürün daha önce plg'de sunulmuş olsa da, ürün, alıkonulmadan önce gelişime sahip olmak ve müşteri yolculuğunu hızlandırmak için birincil araç olarak kullanılmaktadır.

Plg'nin başarılı olabilmesi için tüm organizasyondaki tüm gruplarla konumlandırılması gerekir.

Plg'nin neden önemli olduğunu görmek pratik olarak gerçekten basittir;

Öğeler, müşteriye değer sağlamak ve sorunlarını düzeltmek için var.

Eğer öğe yapması bekleneni yaparsa, yani değer sağlarsa, bundan sonra müşteri kesinlikle öğeyi kesinlikle kucaklayacak, bir kez daha kullanmaktan mutluluk duyacak ve kesinlikle muhtemelen insanları olumlu deneyimleri hakkında bilgilendirecektir.

Bugün bu makaleden PLG ile ilgili herhangi bir şey keşfetmeniz gerekiyorsa, bir PLG tekniğinin başarılı olması için en önemli sahiplerden biri budur ve bundan sonra bu 2 önemli öğeye bağlıdır:

1. Bireylere öğeniz için basit erişilebilirlik sağladığınızdan emin olun, böylece onu deneyimleyebilir ve aşırı bir şey yapmanıza gerek kalmadan bu öğenin değerini kendi başlarına hızlı bir şekilde bulabilir, mümkün olduğunca sürtünmesiz hale getirin, böylece gelişme ve ilerleme en uygun öneme sahiptir. aşağıda.

2. Aynı şekilde, birey bir öğenin değerini anında bilmeli, öğeyi kullanmaktan hızlı bir şekilde aha dakikasını bulmasını sağlamalıdır. Bu, hizmeti nasıl ayarladığınızı, pazarladığınızı ve sunduğunuzu etkiler.

Etkili bir PLG tekniği, öğenin müşterilerin gereksinimlerine uymasını garanti eder (müşterinin tam olarak yerine getirilmesiyle sonuçlanır) ve bu, öğenin kendisiyle birlikte teşvik edilmesine, yeniden canlandırılmasına ve dolayısıyla büyümesine sahiptir, böylece öğenizin sunduğu değer başarısını belirleyecektir 🤷♀️

SAAS (Hizmet Olarak Yazılım uygulaması) şirketlerinin büyük bir kısmı, bu PLG tekniğini kapsamlı bir geliştirme için benimsemeye başladı.:

Ücretsiz test hesapları ve anında giriş yoluyla anında değer sunmak.
Pürüzsüz ve sürtünmesiz bir deneyim sağlar.
Gerçek bireysel bilgilere odaklanan öğe işlevlerinin geliştirilmesi ve öğelerinin kullanımını kolaylaştıran işlevlerin geliştirilmesi!
Müşteri yolculuğunun tüm boyutu boyunca plg'yi tartışalım, olur mu?

edinme
Bu, bireylerin ücretsiz parçaları / freemium varyasyonlarını kullanarak öğelerinizi "incelemelerini" / denemelerini sağlamayı içerir. Freemium varyasyonu sunulmazsa, bireylerin öğeyi ilk kez denemelerini sağlamak için yöntemler keşfediyor olabilir

benimseme
Bu, öğenin test müşterilerini tamamen gemide motive ettiği ve tamamlanmış, uzun vadeli ödeme yapan müşteriler olduğu zamandır.

Bu öğe aslında onları rahat site ziyaretçilerinden tam teşekküllü müşterilere dönüştürür

tutma
Bu öğe, bireylerinize üyeliklerini geri kazanmaları için bir faktör sağlar. Bu aşamada, müşteri en uygun değere sahiptir ve şu anda sanctuary'nin büyük olasılıkla pürüzsüz ve sürtünmesiz bir deneyime sahip olduğuna ikna edilmiştir

genişleme
Bu aşama, öğenizi gelir geliştirme tekniğinizin merkezine yerleştirir. Bu, ek gelir elde etmek için paketlerini, önerilerini güncelleyen, ödeme duvarı işlevleriyle (erişilebilirlik sınırlı web içeriğine) iletişim kuran müşteriler olabilir

Plg'nin satış ve müşteri başarı gruplarını değiştirmediğini lütfen unutmayın.

Müşteri başarısı hala yeniden canlandırmalara sahipken ve müşterilerin ürün bilgilerinden rehberlik eden müşteri tartışmaları yoluyla öğenin tam değerini anlamalarına yardımcı olurken, satış grubu kesinlikle müşterilerle ilgilenmek zorunda kalacaktır.

PLG aynı şekilde reklam, satış veya müşteri başarısı işlevini de sonlandırmaz,

Benzer şekilde, sunulan sadece PLG teknikleri olmayan çeşitli ücretsiz test stilleri olduğunu unutmayın, ancak bunlar plgs'de yayınlanan en tipik ilk adımlardan biridir.

Kullanılabilecek diğer çeşitli PLG teknikleri aşağıdakilerden oluşur:

Benzer şekilde, plg'de kullanılan çeşitli ücretsiz test stilleri olduğunu ve bunların aşağıdakilerden oluştuğunu unutmayın:

Opt-in Ücretsiz Testi: Bu tasarım genellikle zamana dayalıdır ve genellikle öğenin aha dakikasını bulması için yeterli zamandır. B2C için 7 günlük testlerden ve Shopify gibi B2B ürünleri için 14 ila 30 günlük testlere kadar değişir
Bu tasarım, yetkilendirmenin rahatlamasını garanti eder; sadece e-postanız, şifreniz ve öğeniz gibi temel bilgilere ücretsiz olarak erişilebilir.

2. Ücretsiz Testi Devre Dışı Bırakma: Bu tasarımda, sadece uygun miktarda olsa da, bir miktar sürtünme vardır; Bir örnek kesinlikle ücret kartı bilgilerini girecektir, ancak ücretsiz testlerine kadar herhangi bir nakit türünü düşmeyecektir. Bu tasarım kesinlikle çeşitli bireyleri cesaretlendireceği sürece, bunun en büyük yönü, yalnızca yeterli araştırma çalışması yapmış ve öğeniz hakkında gerçekten düşünenlerin kesinlikle kayıt olacağıdır, çünkü ücret kartı bilgilerini dahil etmek kadar düşük bir eylem kesinlikle öğeyi denemelerini engellemez.

3. Kullanıma Dayalı Ücretsiz Test: Bu, bireylere öğenizdeki tüm işlevlere sınırsız erişilebilirlik sağlamayı içerir, böylece her bölümünü kontrol edebilir, daha fazla kullanım durumu keşfedebilir ve bu da daha fazla yaşam süresi değerine neden olur. Bu genellikle SAAS için en iyisidir, örneğin Zoom ve sınırlı 45mins telefon görüşmesi ücretsiz bireyler, Kutudan aşağı inin. Google Kendi ve benzeri

Plg'nin avantajları arasında, bu tekniklerden herhangi birini uygulayarak bir öğenin cac'sini etkileyebilmenizdir.

Ücretsiz test tasarımı, bireylerin "tercih" etmelerine ve öğenizin değerini anlamalarına yardımcı olduğundan, ürününüz için belirli noktalara ihtiyaç vardır;

Sürtünmesiz olmalı
Maddenin temel performanslarını ortaya çıkaracak bir onboarding direct'i ortaya çıkarmalıdır
Öğenin tüm konumlarına erişilebilirliğe izin vermelidir
Öğenin türüne bağlı olarak öğeyi serbest bırakmak için yeterli zaman sağlamalıdır.
Ftm'yi kullanmanın faydaları, öğenin anlaşılmasını yaymaya ve değeri göstermeye yardımcı olmasıdır.

Aslında elektronik onboarding incelemelerine sahip olmak, özelleştirilmiş deneyim kesinlikle bireylerin çeşitliliğinin artmasına neden olacaktır. Günümüzde bireyler anlık memnuniyeti öngörüyor, böylece bireyler parmaklarının ucundaki anlık kaynakları öngörüyorlar.

Belirli işlevleri kullanma ve tetikleme yolları hakkında ayrıntılı izlenecek yollar ortaya çıkarmak için Video klip veya gıf / bilgisayar animasyonları kullanmak, bireylerin bir öğenin içindeki değeri anında anlamalarına yardımcı olan harika bir yöntemdir.

Bireyleri değere yönlendirmek

Onboarding direct'in değerli öğeler içerdiğini garanti edin ve bireysel deneyimi geliştirin. Bu genel bakışlar, öğeyi kullanabilecekleri tam dereceyi gördüklerini garanti ederek değerli alanların kapatılmasına yardımcı olabilir.

Değer alanı: Bir kişinin öğenizin sahip olduğu görüntülenen değer ile öğenizin gerçekte sağladığı değer arasındaki ayrım.

Bu alanlar, kullanım bilgilerini inceleyerek ve aşağıdaki gibi endişeler sorarak görülebilir:

Bireyler nereden geliyor?
Maddeyi nasıl kullanıyorlar?
Öğeyi ne sıklıkla kullanıyorlar?
Maddedeki ortak yolları nedir?
Hangi işlevler ihmal edilir?
bırakma faktörleri nelerdir?
Bireysel kişilik kullanımında bir varyant var mı?
Tüm bu endişelere cevap vermek kesinlikle bir cihaz tarafından belirlenen dayanıklı bir bilgiye ihtiyaç duyacaktır ve kurs değerlendirmesinin mevcut olduğu yer burasıdır.:

YOL ANALİZİ, bireylerin nereye gittiklerini, nereden geldiklerini, sıkışıp kaldıklarını ve en çok zaman harcadıkları yerleri görmenize yardımcı olur ve tüm bu bilgiler kesinlikle onaylanmış seçimler oluşturmanıza yardımcı olur. Bu, onları bu kursa yönlendirmek için genel bir bakış geliştirmenize ve daha sonra bu geziye ulaşmalarına yardımcı olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır.

Bilgileri kullanarak üretim öğesi seçimi

Örneğin, eksik göründükleri bir işi belirlemenize ve çok daha uzun bir çağrı ilerletme karayolu haritası tekniğiyle uğraşırken daha basit bir işlem için uygun talimatlarda yönlendirmek / faktörlendirmek için uygulama içi etkileşimi kullanmanıza yardımcı olacaktır

Kendi yetiştirme ve elde tutma için plg'yi kullanma: Elde tutmayı artırmak için yapışkan işlevlerin kullanımını artırmaya çalışın. PLG, uzun vadeli değere yönelik çok daha iyi ürün deneyimleri oluşturarak müşteri başarı grubunun girişimlerini doğrulamanıza olanak tanır

Bireylerin nerede ve nasıl düştüğünü anlamamız gerekir, bu nedenle hangi işlevin elde tutma, tam yerine getirme snd gelişimine sahip olduğunu belirleyebiliriz

Bireysel çalışmalar

Uygulama içi bireysel çalışmalar, değerin nerede eksik olduğunu belirlemek ve elde tutma şansını artırmak ve grubun uygun olmadığı yerleri keşfetmek için kullanılabilir.

Önemli bir sürecin merkezinde olmasa da (gerçekten rahatsız edici olabilir) bu işlevlerle ilgili işlevlerle ilgili yorumlar isteyebilirsiniz.
 
Üst